La tecnología de VoIP ha incluido antiguas características como la llamada de interfono, también conocido como portero automático, sistema de intercomunicación o timbre de puerta y es un sistema de voz independiente que se utiliza por lo general en edificios.

Además, estos aparatos de intercomunicación son implementados de manera permanente fuera de oficinas, escuelas o colegios y es usado para tener un control de acceso a los lugares. Estos sistemas no están conectados a la PSTN principal.

¿Qué es un interfono IP?

El interfono es un dispositivo de red telefónica que se usa para comunicarse internamente a un edificio o vivienda. Los interfonos IP es una tecnología que está siendo implementada por los proveedores de VoIP y tienen una gran ventaja sobre los interfonos convencionales.

Además, la calidad de la llamada es muy buena, también se puede integrar a distintos aparatos para un mejor control así como a una centralita de VoIP.

¿Cómo funciona la llamada de interfono de VoIP?

El servicio de interfono es usado a nivel empresarial para realizar llamadas internas.

Los trabajadores con interfono pueden marcar a una extensión dentro de la oficina parecida a una llamada normal, pero el aparato no repica y automáticamente se contesta la llamada, está función es usada para conversaciones rápidas entre trabajadores o tener un control de acceso a las empresas. Las llamadas con interfono mayormente son gratuitas.

Para realizar las llamadas a través de intercomunicación o interfono no es necesario un teléfono de mesa. La mayoría de los proveedores de VoIP ofrecen software de escritorio y móvil para que las personas puedan utilizar el sistema de voz independiente desde cualquier dispositivo aunque se debe activar está función en cada uno de los aparatos, pero el proceso de configuración es simple y mayormente se realiza mediante el panel de control en línea.

Ventajas de usar el interfono de VoIP

Con anterioridad las empresas siempre requerían un sistema de intercomunicación o interfono separado para la comunicación local.

Pero en la actualidad, los proveedores de VoIP lo promocionan como una función distinta dentro de sus servicios.

Por lo tanto, la ventaja de usar el interfono de VoIP es:

  • Ventajoso para mejorar la comunicación dentro de una empresa.
  • Además, la empresa o edificio tiene mayor seguridad con el control de acceso a los lugares.
  • El interfono de VoIP obliga a los trabajadores a identificarse para que sean verificados antes de ingresar al lugar, para así evitar que delincuentes se hagan pasar por uno de los trabajadores.
  • También el intercomunicador o interfono es útil para monitorear áreas restringidas.

¿Dónde utilizar las llamadas de interfono de VoIP?

  1. El interfono de VoIP o timbre de puerta: para tener el control de ingreso de personas a un lugar, es donde se utiliza más el interfono de VoIP. Las personas pueden conectar el timbre de la puerta a un teléfono de VoIP. Aunque no debes de atender las llamadas, el portero automático se encargará de que las personas autorizadas logren tener acceso. Está característica es implementada para tener buena seguridad dentro de un edificio. Además, este sistema de intercomunicación es popular en escuelas, colegios, salas de servidores, almacenes o lugares restringidos. También algunos dispositivos pueden grabar vídeo y audio para luego ser revisadas en cualquier momento para su respectivo control. Si se integra el sistema telefónico de VoIP con los sistemas de vigilancia como el CCTV se logra aumentar el monitoreo de seguridad.
  2. Transferencias de llamadas: si tienes que transferir una llamada a otra extensión se puede colocar la llamada en espera para comunicarle a la otra persona que vas a transferirle una llamada.
  3. Sistema de radio-búsqueda y transmisión de emergencias: el interfono de VoIP, también puede ser configurado con un sistema de transmisión de emergencia por si ocurre una eventualidad en una oficina u otro lugar. El dispositivo es parecido a cualquier otro punto final SIP, además, se logra enviar notificaciones de emergencia o cualquier mensaje con urgencia. Se puede configurar el dispositivo de interfono o intercomunicación VoIP para que las personas se comuniquen entre sí o sencillamente no se comuniquen. También, es posible realizar llamadas de interfono desde un teléfono SIP.
  4. Anuncio de visitantes: la persona que está en el lobby puede avisar que llegó un visitante mediante una llamada de intercomunicación y a diferencia de las llamadas tradicionales, no se debe esperar que atiendan la llamada.

¿Cómo se puede vincular el interfono con un teléfono VoIP?

El sistema está constituido por tres partes fundamentales: el timbre de la puerta o mejor conocido como interfono, mecanismo de bloqueo y los teléfonos IP.

Siempre los nuevos interfonos vienen acompañados de las instrucciones para configurar el aparato, además explica como vincularlo a las cerraduras o como configurar el aparato a la red. Luego de terminar de instalar el dispositivo, el interfono trabajará como cualquier otro teléfono VoIP en la red.

Los interfonos mayormente traen su propia interfaz web para la configuración. Las configuraciones que se pueden cambiar son: el volumen del timbre, el botón que abrirá la puerta o la duración del pitido. Cabe destacar que casi todos los intercomunicadores son compatibles con el protocolo SIP.

¿Cómo sustituir un timbre de puerta por un interfono de VoIP?

  • Ante todo, se debe quitar el suministro de la energía eléctrica del timbre de puerta que se va a sustituir.
  • Luego para retirar los aparatos antiguos se debe cortar todos los cables.
  • Los cables viejos puedes dejarlos siempre y cuando se encuentren en buen estado, mayormente los interfonos de VoIP se usan con cables de dos hilos y por lo general los timbres de puertas antiguos se utilizan con cables de 8 a 10 hilos, por lo tanto solo usas los que necesites los demás los puedes dejar en su lugar y así sale mucho más económico.
  • Se realiza la conexión en las bornas del aparato exterior. Los cables que vienen del edificio o lugar donde se va implementar el interfono VoIP se conectan en D1, mientras que el blanco-marrón se conectan al D2.
  • Después se conecta el que está en el interior del edificio y para que funcione el monitor se debe conectar mediante la fuente de alimentación que viene con el interfono de VoIP.
  • Pero para realizar toda la instalación es necesario seguir todos los pasos del manual.
¿Cómo funciona el interfono de VoIP?
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