La telefonía IP (Protocolo de Internet) funciona mediante conexión a internet y las llamadas se realizan de la misma forma que en los teléfonos tradicionales, pero la ventaja es que la telefonía IP es más económica.

Las empresas utilizan la telefonía IP, visto que es más económico tener múltiples líneas para los trabajadores con está telefonía; también en los hogares es muy usado, debido que se puede cambiar el teléfono tradicional a telefonía IP con un adaptador que permite que las llamadas sean a través de conexión a internet.

Definición de telefonía IP

La telefonía IP es considerada la telefonía que establece las llamadas a través de conexión a internet. Por lo tanto, la señal de voz se envía en paquetes de datos mediante internet o una Red Privada Virtual (VPN).

Para trasmitir la señal de voz se usa el protocolo de internet (por ello las siglas IP). Los proveedores de telefonía IP están conectados a la red de telefonía pública y de esa manera es posible llamar con un teléfono IP a cualquier persona con solo marcar el número telefónico.

Los proveedores de la telefonía IP al estar conectados a la red de telefonía pública permite que los usuarios realicen llamadas a cualquier teléfono tradicional, como los números telefónicos geográficos, números nómadas, números móviles o números de tarificación especial y también te permite tener un número telefónico para que cualquier persona te pueda llamar.

La telefonía IP está basada en la tecnología VoIP (voz sobre protocolo de internet) que es la encargada de convertir la voz en paquetes de datos para que pueda ser trasmitida mediante internet.

¿Cómo funciona la telefonía IP?

Al momento que una persona realiza una llamada con la telefonía IP el sistema transforma la señal de voz en paquetes de datos para que pueda ser enviada mediante internet y al interconectar con el proveedor se descomprime para que el receptor reciba la voz. De esa manera las personas o empresas con telefonía IP o telefonía analógica se pueden mantener comunicados.

Del mismo modo la comprensión y descompresión ocurre cuando la llamada cambia de trasmisión –de internet a cables-  al conectarse con un proveedor que use otro sistema mediante un conmutador.

Por lo tanto, la telefonía IP funciona de la siguiente manera:

  • La persona marca el número telefónico de otra persona que tenga telefonía IP o teléfono analógico.
  • El proveedor de telefonía IP se conecta a la red de telefonía pública y se vincula con el número de teléfono del receptor. De esa forma la llamada está enlazada en ambos teléfonos sin importar el tipo de tecnología que use el proveedor.  
  • El receptor al responder la llamada, la voz se trasmite por frecuencias mediante la red de telefonía pública y se convierte en paquetes de datos para llegar al emisor.

Ventajas y desventajas de la telefonía IP

La telefonía IP tiene diversas ventajas y estás son las más importantes:

  • La factura es más económica que la del teléfono tradicional: la línea, la numeración telefónica y llamadas con la telefonía IP tienen un costo muy inferior que la de los teléfonos tradicionales.
  • Se puede atender múltiples llamadas al mismo tiempo: está opción es muy útil para las empresas que tienen que atender varios clientes al mismo tiempo y de esa manera se puede evitar que los clientes esperen.
  • Permite atender llamadas en movilidad: la utilización de la numeración fija no solo se puede usar en el teléfono de la oficina o el hogar, también lo puedes implementar desde un teléfono móvil con app y conexión a internet.
  • La telefonía IP tiene novedosas opciones: la telefonía tradicional sólo permite realizar llamadas, recibir llamadas y un poco más, en cambio la telefonía IP permite transferir llamadas, establecer horario, recibir mensajes de buzón de voz por email, desviar llamadas de manera selectiva y mucho más.

La telefonía IP así como tiene sus ventajas también tiene sus desventajas: 

  • Se necesita conexión a internet: aunque para las empresas no es una desventaja, debido que la mayoría posee conexión a internet, pero para las personas que desean tener la telefonía IP en su casa si es una desventaja, puesto que no todos los hogares tienen conexión a internet.
  • El teléfono tiene que estar conectado a un router: si por algún motivo el router de la empresa deja de funcionar todos los teléfonos IP se quedarían sin conexión a internet. Pero si eso ocurre, la telefonía IP puede redirigir las llamadas a otros teléfonos que no dependan de ese router, como los teléfonos móviles; además la telefonía IP tiene un desvió automático de emergencia cuando sucede este tipo de situaciones.
  • El programa P2P puede perjudicar las llamadas: los programas tipo P2P que utilizan bastante ancho de banda puede ocasionar interferencia en la voz, si no se regula su utilización. También la conexión ADSL, puede ocasionar problemas de calidad en las llamadas.

Diferencias entre la telefonía IP y la telefonía tradicional

Existen muchas diferencias entre la telefonía IP y la telefonía tradicional, por ende, te detallaremos las más importantes:

  • Calidad de las llamadas: ambas telefonías brindan una alta calidad en las llamadas.
  • ¿Es necesario tener energía eléctrica?: La telefonía IP sí necesita energía eléctrica cuando se usa teléfonos u ordenadores, pero sí se usa desde un smartphone no es necesario tenerlo conectado a una fuente eléctrica por mucho tiempo. En cambio la telefonía tradicional tiene una ventaja de que no es necesario tener conexión eléctrica, puesto que el mismo cable de la red ofrece electricidad a los aparatos.
  • ¿Se necesita internet o cableado?: para usar la telefonía IP es necesario tener conexión a internet, en cambio la telefonía tradicional está obligada a estar conectada por cables.
  • El costo de la factura: la telefonía tradicional es más costosa que la telefonía IP, debido que la telefonía analógica debe mantener una infraestructura.

¿Qué es la telefonía IP?
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